Política de privacidad

En VALSAM Fisioterapia nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo tratamos la información que nos facilitas, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Yaiza Colorado Martín (VALSAM Fisioterapia)
• NIF/CIF: 43169462A
• Domicilio: Calle de la Chorrera, 11, 28890 Loeches (Comunidad de Madrid)
• Teléfono: +34 613 02 90 75
• Correo electrónico: info@valsamfisioterapia.es

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Tratamos los datos que nos facilitas al contactar con nosotras o al recibir nuestros servicios, con las siguientes finalidades:

• Gestión de citas y consultas: datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) que nos facilitas por WhatsApp, teléfono o correo para atender tu solicitud y concertar una cita.
• Prestación de la asistencia sanitaria: datos de salud necesarios para la valoración y el tratamiento de fisioterapia (historia clínica, antecedentes, informes y pruebas que nos aportes, evolución del tratamiento).
• Gestión administrativa y facturación: datos identificativos y fiscales necesarios para emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones contables y tributarias.

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con tus datos.

3. Datos de categoría especial (datos de salud)

Para prestarte una atención fisioterapéutica adecuada necesitamos tratar datos relativos a tu salud, que tienen la consideración de categoría especial. Estos datos se tratan con la máxima confidencialidad y únicamente con fines de prevención, diagnóstico y asistencia sanitaria, por personal sujeto a secreto profesional.

4. Base jurídica del tratamiento

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al ponerte en contacto con nosotras y solicitar información o cita.
• La ejecución de la relación asistencial (art. 6.1.b RGPD) que se establece al recibir nuestros servicios.
• El tratamiento de datos de salud se ampara en el art. 9.2.h RGPD (fines de medicina preventiva y asistencia sanitaria) y en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, reguladora de la autonomía del paciente.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia sanitaria, contable y fiscal.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras dure la relación asistencial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos: la documentación clínica se conserva un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (art. 17 de la Ley 41/2002), y la documentación fiscal y contable durante los plazos previstos en la normativa tributaria y mercantil. Transcurridos dichos plazos, tus datos se suprimen de forma segura.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Únicamente acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento) con las debidas garantías contractuales, como:

• Proveedor de alojamiento web: Vercel Inc., que aloja este sitio web.
• Servicio de mensajería: la comunicación principal se realiza por WhatsApp (+34 613 02 90 75), titularidad de Meta Platforms Ireland Ltd. Al escribirnos por este canal, tus mensajes se tratan conforme a las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo; en tales casos se llevan a cabo con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación de su tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@valsamfisioterapia.es o a nuestra dirección postal, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, y para protegerlos frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Menores de edad

Para la atención de menores de edad se requiere el consentimiento de los padres o tutores legales, que serán quienes faciliten sus datos y autoricen el tratamiento.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.